很多商家为了把顾客吸引到自己这边来,通常会选择打“价格战”,例如打折、降价、促销等。那么,价格在营销中到底发挥了什么作用呢?
顾客投诉是店面改进工作,提高顾客满意度的机会。投诉、牢骚都不可怕,可怕的是不能得到有效的、及时的化解,最终导致消费者到处诉说,给店面带来负面影响。处理投诉必须做好以下几点:
要想做一名成功的销售人员,仅仅有目标而不奋斗,满足现状,永远都不会成功。最关键的是自己的业绩一直提不上来,这时就应该从自身查找原因,那么,没有业绩到底存在哪些问题呢?
口碑营销是通过顾客自主自发的传播,它是一种低投入高回报的新型营销模式。与常规广告相比,口碑是一种更为持久有力的沟通品牌的方法。特别是对于餐饮、酒店、宾馆及一些服务行业的企业是最合适...
为什么顾客匆匆来又匆匆走?重点检视一下自己的开场内容。成功开场的评判标准是:弱化推销塑造顾问形象,化解戒备激起了解欲望,探测需求抓住心理,引导介绍有理有据。
快消品销售在做业务时难免会碰壁,也难免会遇到讨价还价的客户,快速消费品网盘点以下四点,让顾客不再讨价还价。
“我要是什么都会,还要你们干嘛!”“现在跟我说这些有用吗!”“你怎么这么笨!”
在营销中无论是大品牌还是小牌子,都会得到一些顾客的谩骂声,很多人采取安抚措施但是就一定有效果吗?这样会不会影响我们自身的业绩呢?该如何在一片骂声中让销售业绩走高呢?以下三种营销策略...
无论是走进一家普通的小店还是大型的商超,抑或是购物中心,你会发现总有一些地方会被你不经意地忽略,或者你走到某一个特定的点就会掉头。这些被顾客们忽视的死角如何才能活起来呢?这是让许多...
对于餐饮企业来说,留住每一位顾客,并尽力让他们成为回头客是企业经营的终极目标。而留住顾客的前提就是餐厅员工必须具有良好的服务意识,国内很多餐企也认识到这个要点,但是在实际行动中却差...