抱怨是一种正常的心理情绪，当员工认为他受到了不公正的待遇，就会产生抱怨情绪，这种情绪有助于缓解心中的不快。零售管理者大可不必对员工的抱怨产生恐慌，但一定要认真对待。

销售人员难管是销售管理者的共识，但其实在销售管理中存在着一些悖论，当你合情合理的推出某项管理措施时，总会有些相反的、矛盾的理由与你的管理对抗，但你却很难去消弭掉这些力量。究竟为什么...

有一次，我与一个基层管理者吃饭，我们谈到最近刚培训回来的销售。这些销售都是从学校招聘回来，经过一年在美国的培训才回来上岗的，其中有一些来到这个区，所以我想了解这些新人发挥得怎样。

我相信对于每个做销售的人来说，都会遇到很多的问题。面对这些问题，你就真的回答对了吗？接下来我们就一起来看下！

做销售真的很难又很简单，如果可以把创意发挥在企划上，把时间花在执行上，并且掌握以下三要三忌，至少会有80%以上的成功几率。

对分内之事说“不知道”，原因可能是“没记住”，但最可能的原因是“没干过”。无论是“没记住”还是“没干过”，都属于失职范畴。现实中，“不知道”分内某些事很正常，但是，一旦把“不知道”...

在如今社会，市场竞争越来越激烈，人们生活也在不断的提高。到了新的一年，很多的经销商都有很多不同的心愿。接下来我们就来看下，2017年，经销商有哪些心愿？

一年之计在于春，新年在轰隆的鞭炮鸣声、觥筹交错的大酒大肉中已过过了，面对新的一年，全国人民都在喊：撸起袖子加油干！可是，作为经销商，你是自己生意的老板，如果没有方向，没有目标，加油...

终端铺货是操作样板市场的重要一环，然而很多企业在铺货时是盲目的，要么铺货目标过大，达不到预期效果；要么铺货缺乏有效定位，铺出的货销不出去……企业到底该如何进行有效铺货呢？

为了挣点钱，咱们当老板的容易吗，天天累得半死，还不一定能赚多少。想要赚的多，利润非常关键，利润高，就要有效控制成本，那么怎样控制成本呢?