笑容是人们相互交融、相互感染的过程，能够创造出融洽、和谐、互尊、互爱的气氛，能够减轻人们身体上和心理上的压力。

在商务礼仪日常谈话交流中，点头并不等于说你同意对方的意见；点头也许仅意味着你了解对方的意思。

递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作，但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。

电梯礼仪首先强调的是“左行右立”,即上下自动扶梯需靠右站立，留出左边的通道让有急事的人先行。

衣着得体：中小学生的日常着装要符合年龄特点，特别是符合学生身份，整洁大方。

在商务礼仪中教你一些拒绝别人的方法：

标准式问候用语的常规做法：在问好之前，加上适当的人称代词，或者其他尊称。例如，“你好！”、“您好！”、“大家好！”等。

大人物有时也道歉，邱吉尔起初对杜鲁门的印象很坏，但后来他告诉杜鲁门说以前低估了他，这是以赞誉的方式表示歉意。

父母是孩子的榜样，但一些看似简单的问题，就像是餐桌上如果有人问你要盐或胡椒粉，你该如何传递？就餐时，你的手机和手袋应该放在何处？

在商务礼仪中说话时使用表示尊敬和礼貌的敬语，如“您”、“您好”、“谢谢”、“拜托”、“麻烦了”、“真过意不去”等，是人们在社交场合常用的方法。但在使用礼貌用语或敬语时必须认清对象和...