用餐时经常会遇到食物塞进牙缝、不小心掉下刀叉，甚至在菜肴中见到“异物”等既普遍又尴尬的情况。倘若处理不当便会予人没有礼貌的感觉，更糟糕的会影响别人的食欲。要化险为夷，处理得体，便应...

法则一：制定时间管理计划--1、计划每月、每周、每日的行程表，在计划上所有的每件事将在实际操作中节省至少3个小时，而且效果会更好；2、设定每项活动的完成期限或跟进日期；3、制定应急措施，...

如果你曾经当过一段时间的销售，哪怕只有一两周，你就应该听说过Mike Bosworth.他写过两本在销售培训领域影响巨大的书：《解决方案销售》和《以客户为中心的销售》。

被誉为冷链行业“达沃斯论坛”之称的2014国际冷链物流峰会暨第六届中美冷链物流会议在日前 落下帷幕，中国物流与采购联合会领导为率先获得《食品冷链物流追溯管理要求》国标试点企业 授牌。伊利...

前一段时间，台湾地沟油事件新闻报道占据着各大媒体头条。因兄弟企业味全生产的方便面牵入，方便面界的“一哥”康师傅日前也因此出现在“受害者”名单上。此事令本已利润微薄的方便 面生意雪上加...

正如外界预测一样，“空降兵”苏盈福在上任汇源执行总裁一职仅一年左右就宣布离职。因上任 之初，被寄予破解汇源复杂“家族化”的厚望，苏盈福的上任备受关注，彼时就有分析人士指出 其任期不会...

水是生命之源，与大众日常生活息息相关的饮用水逐渐走上“高大上”的通道，众多引用手企业 纷纷推出高价高端水。然而其市场前景如何？高价水一定是高品质水吗？高端水对百姓生活有何 影响？记者...

我们可以把消费者的购物行为，分成寻找选择、购买体验和购后评价三个环节。在这三个环节中，商家最难把握的恐怕就是“寻找选择”了。尤其是在移动场景时代，人们的时间构成越来越碎片化，消费者...

说到电话服务，人们很自然地会想到电话总机的服务，其实，总机服务只是电话接听服务的一小部分，大量的电话接听是靠各岗位员工去完成的。

即确定哪些商品打折，在此要明确为什么要对这些商品打折，考察是否符合打折的目的，这一点很关键。比如，现在新品是否要打折，首先考虑到新产品的区域性，如非常艳丽的四件套，在某地区并不受欢...