国际流行的知名营销理论4P（产品、价格、渠道、促销），4C（顾客、成本、便利、沟通），USP（独特的销售主张），定位（占据消费者心智资源）等都非常专业，但涉及的营销面太窄；整合营销策划理论...

很多的销售人员，都对价格问题比较忧虑。顾客总是不停的挑剔商品价格过高，总是要环节…那么我们应该怎么办呢？

很多商家为了把顾客吸引到自己这边来，通常会选择打“价格战”,例如打折、降价、促销等。那么，价格在营销中到底发挥了什么作用呢？

有些客户见到销售会避而远之，有的甚至非常排斥，这是否为什么呢？原因是很多销售员除了销售还是销售，从未考虑过客户的感受，怎么能让客户接受你呢？

顾客投诉是店面改进工作，提高顾客满意度的机会。投诉、牢骚都不可怕，可怕的是不能得到有效的、及时的化解，最终导致消费者到处诉说，给店面带来负面影响。处理投诉必须做好以下几点：

要想做一名成功的销售人员，仅仅有目标而不奋斗，满足现状，永远都不会成功。最关键的是自己的业绩一直提不上来，这时就应该从自身查找原因，那么，没有业绩到底存在哪些问题呢？

口碑营销是通过顾客自主自发的传播，它是一种低投入高回报的新型营销模式。与常规广告相比，口碑是一种更为持久有力的沟通品牌的方法。特别是对于餐饮、酒店、宾馆及一些服务行业的企业是最合适...

初做销售的我便按书中指导穿得人五人六，西装革履去见终端客户，却事与愿违。后来，在与客户交流中才找到原因。

为什么顾客匆匆来又匆匆走？重点检视一下自己的开场内容。成功开场的评判标准是：弱化推销塑造顾问形象，化解戒备激起了解欲望，探测需求抓住心理，引导介绍有理有据。

快消品销售在做业务时难免会碰壁，也难免会遇到讨价还价的客户，快速消费品网盘点以下四点，让顾客不再讨价还价。