潜在客户是指对销售人员推销的产品有需求同时又具有购买能力的客户。潜在客户是销售人员未来的财富。销售人员对潜在客户的需求了解得越透彻，就能够越早做出正确的判断。

门店有个店员，才来到店里，整天懒懒散散，业绩差不说，还总被顾客投诉，眼看这个月就没有保底了，于是这个店员又要辞职了。

张老板是一家饭店的老板，他开创的加一元模式，帮他的饭店轻松赚到了许多的钱。张老板的加一元模式，就是运用的追加赠送策略。在顾客结账的时候，对顾客说一句话，就完成了整个策略的应用。

所以，使用双手的是劳工；使用双手与头脑的是舵手；使用双手、头脑、与心灵的是艺术家；只有使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是合格的销售员。

经常听顾客说， 别家的产品和你的一模一样， 为什么你的那么贵？ 看下图，这能一样吗？

想要业绩，那你就得看看下面的销售员8大心法，每一个，都可能让你业绩翻倍！

做销售要脸皮厚，但不是要你整天缠着客户。他不会骂你，更不会打你，最多这次生意做不下来。不过，在你谈不了这次生意的时候，不要忘了继续和人家联系。

优秀的导购通常都用80%的时间来听顾客说，而用20%的时间来给顾客解说。那么，听有什么技巧呢？

我们常会听顾客说“我过几天再来……”，然后，就没有然后了。从字面意思上来看，今天是不买了，也许几天后再来看看。

“有很多的导购，在成交完毕送客时很负责任的样子对顾客说：“有问题记得一定来找我！”