有很多的生意人，在成交完毕送客时很负责任的样子对顾客说：“如果有问题一定来找我。”从另一个侧面说，这样的话语会给顾客一个错误的暗示：这家的东西很有可能出现质量问题，肯定不会二次进店...

为什么顾客不愿意听导购的介绍？ 为什么不管导购怎样努力都无济于事？ 为什么顾客只是逛了一圈？

销售是一个非常具有挑战性的行业，销售人员需要不断的调整自己的心境才能适应，把一个性格不适合做销售的人培养成为合格的销售人员，由于每个人与生俱来的性格特点，要改起来其难度是可想而知的...

俗话说：心态决定命运，做销售，最重要的是心态。一般而言：销售能搞定客户是生存，让客户追随自己是发展，销售中可运用的战术也是变幻无常，但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量...

炎炎夏季，喝上一款清凉可口的饮料成为繁忙工作之余让人舒心惬意的一件事。然而，超市、便利店，琳琅满目的饮料品牌，让消费者不知如何选择。一款饮料的终端陈列生动、显眼、有趣，便成就了商品...

良好的陈列不仅会给顾客留下经营有方、认真待客的印象，而且能帮助便利店实现较好的商品管理，营造卖场氛围，刺激顾客购买欲望，增加门店销售业绩及吸引和留住顾客。但面对内容繁多的陈列要求和...

当你经常打折时，不知不觉中你的顾客已经在发生微妙的变化：部分因为产品或品牌喜欢你的顾客会离你而去，而更多的价格敏感型顾客则会经常光顾你。

顾客进店时，既不喜欢没人理睬他受到冷落，也不喜欢被人紧盯受到监视，更不喜欢店员一些小毛病影响心情。

在顾客的购买过程中，往往会有一些购买信号，也可以说是成交的临界点，如果把握不好，就没有成交。

一个聪明的销售顾问应该知道客户的消费心理，然后在销售中对症下药，征服客户。归纳起来，顾客的消费心理主要有以下几种。