全聚德和平门店员工多,年龄结构复杂,老中青员工的学历、经历、能力、素养参差不齐。店领导班子有针对性地进行研究和分析,对老员工使其发挥传、帮、带的作用,老有所为、安居乐业;对中年员工...
很多餐厅强调顾客第一、顾客永远没有错、顾客永远是对的等服务理念,通过制度要求员工对客服务时尽力满足客人愿望,为员工在服务过程中所受的委屈设置专门的委屈奖等措施,将服务意识的概念错误...
许多部门主管都在抱怨或忍受一些态度消极的员工,甚至与员工发生言语、肢体冲突。于是,出现了不断调岗、调部门、开人、再招人的无限循环。主管们似乎认定了问题的根本就是员工素质不高、态度不...
对于企业而言,要问“21世纪什么最贵?”,很多人估计会说,“人才?”或许不然,“21世 纪最贵的是庸才!”魔漫、凯恩咨询创始人王挺认为:公司最贵的员工应该走人!这个“贵” 不是贵在价值,而...
人都有惰性。作为老板,当然希望员工一直勤勤恳恳地工作,如何激励员工就成为了其中的关键。用对了方法,员工会加倍努力,用的方法不对,则适得其反。
根据广泛引述的大卫。麦克勒兰及其同事的研究和理论,工作完成的高水平是受到高成就需要的支持。被高成就水平鼓舞的人对成就本身感到兴奋,金钱、地位和权力是他所考虑的次要的东西。
凝聚力是企业长青的动力,企业生存的核心竞争力,企业发展的第一战斗力。一个群体如果没有凝聚力,就像是一盘散沙。本问就企业员工凝聚力深入展开讨论,着重研究培训对企业员工凝聚力的影响。
川东大竹县,因竹多竹大而得名。1973年出生的孔祥贵,是土生土长的大竹县人。他1995年开始做鞋生意,经过10年的摸爬滚打,他赚到了人生的第一桶金。
有句老话说:一颗老鼠屎坏了一锅粥。对于一个企业而言,若这个公司的员工都是积极向上的,那么整个公司的氛围也是阳光快乐的。
高端白酒销售“遇冷”,价格“跳水”,经销商抛货套现……过去的一年多时间里,我国白酒行业经历了十余年来规模和影响最大的一次行业调整。在整个白酒行业一蹶不振之际,电子商务成为“救世主”...