笔者认为做销售最重要的素质是坚持，做销售没有坚持是不会成大器的，这种坚持主要体现在：

一位农夫，他想和儿子一起把牛牵进牛棚。但是牛却较起劲来，死活不肯进棚。父子两人你拉我推，但牛却丝毫不动。这时，农夫的妻子从河边拔了一捧青草，一边喂牛一边向牛棚里走，很快就顺利地将牛...

营销人中流传一句话，顾客要的不是便宜，要的是感到占了便宜。人们都喜欢占便宜，当顾客觉得占了便宜，就会爽陕掏钱包。那么，营销人如何做促销，才能让顾客觉得占了便宜呢？

通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍（如：某一细节），或者有难言之隐（如：没有钱、没有决策权）不敢决策，再就是挺脱之词。

各种促销活动中，不管你的活动多么优惠实惠，成交率低就不行，对一个门店来说，成交率才是王道。要想提高店内促销的成交率，就要注意以下4点：

国际流行的知名营销理论4P（产品、价格、渠道、促销），4C（顾客、成本、便利、沟通），USP（独特的销售主张），定位（占据消费者心智资源）等都非常专业，但涉及的营销面太窄；整合营销策划理论...

很多的销售人员，都对价格问题比较忧虑。顾客总是不停的挑剔商品价格过高，总是要环节…那么我们应该怎么办呢？

很多商家为了把顾客吸引到自己这边来，通常会选择打“价格战”,例如打折、降价、促销等。那么，价格在营销中到底发挥了什么作用呢？

有些客户见到销售会避而远之，有的甚至非常排斥，这是否为什么呢？原因是很多销售员除了销售还是销售，从未考虑过客户的感受，怎么能让客户接受你呢？

顾客投诉是店面改进工作，提高顾客满意度的机会。投诉、牢骚都不可怕，可怕的是不能得到有效的、及时的化解，最终导致消费者到处诉说，给店面带来负面影响。处理投诉必须做好以下几点：