朝阳的一栋写字楼里隐藏着一家餐厅，120平方米，52个座位，700个顾客的日接待量，翻台率高达13-14,99%的回头客，几乎无观光客，官方微信账号有2000多个微信粉丝，每天高达2000多次与粉丝的互动，...

很多餐厅强调顾客第一、顾客永远没有错、顾客永远是对的等服务理念，通过制度要求员工对客服务时尽力满足客人愿望，为员工在服务过程中所受的委屈设置专门的委屈奖等措施，将服务意识的概念错误...

一个好学生，每次考90分，他想再进步10分，达到100分，很难做到。所以好与更好的界限，也就是这10分，是需要花很多心思的。

在电商的一波又一波的猛烈冲击下，实体店的经营愈发困难，除了饮鸩止渴的促销，好像没有别的办法。其实不然，线下看似红海，但用心照样可以做得很好。做好以下10个方面的工作，让自己的店贴地气...

在销售这个行业，最重要的就是要抓住消费者们的心。要根据与顾客在接触商谈中所获得的反馈信息，对顾客可能要提出的价格异议作出正确的判断，然后先发制人，即不等顾客开口讲出，就把一系列顾客...

当下，无论是购物还是吃饭，人们对生活的要求不外乎遇到好的服务。微笑加上良好的态度，你的服务永远深入人心。对于一个销售人员而言，销售的过程其实就是服务客户的过程，因而每一个环节都显得...

经营企业是一个不断学习不断进步的过程，只有开阔的心胸才能经营更大的企业。做销售，最痛苦的事情莫过于找客户。我的客户你在哪里？

怎样的营销方式能真正赢得消费者？有爱！有爱亦是情感营销的一种营销方式。营销，通俗的说就是为了鼓动消费者消费，把顾客手里的钱赚到自己的腰包里。买给爸妈的保健品、孩子的奶粉和衣服，等等...

当初合生元创建的会员店制度，是公司电话销售中心接到电话订单后，让离顾客最近的婴童店去送货。谁能想到，这个诸多电商大佬捣鼓了几年也没搞定的事，初衷竟是为了解决EMS送货和收款不力的问题！...

面对原料价格上涨，人力成本越来越高的现状，为了在餐饮行业倡导环保、节约的理念，响应中共十八大建立节约型社会的号召，四川成都大蓉和著名餐饮企业2014年做出了一项新举动：推出一整套切实可...