对于店长来说，参观分析竞争对手的现场，知己知彼，是获得第一手信息的最直接渠道。可是，如何透过现象看本质？如何从竞争对手的一举一动判断他们的营销策略？那就需要“透视眼”了。

当客户来电说想签单、希望销售员过去时，不管是谁必定会飞奔而去。但若事情进展不顺，产品出现了问题，对方要投诉时，会怎么样呢？大部分人可能就踌躇不前，尽力躲避了。其实，越是进展不顺，越...

销售不是工作，而是一种处事方式和思维逻辑。简单的说，销售就是促进交换的发生。不要让客户觉得你是给他推销产品，一定要让他觉得你是在给他解决问题。

对店员冷漠，或是与店员交谈很浮浅、缺乏深度沟通的店长，很难留住人才。台湾一家零售企业规定，店级干部每个月必须与员工做1次单独聊天，用半小时聊聊这个月的工作目标、人生短期目标、或家里最...

现如今我们的生活在不断的提高，休闲零食已经成为人们生活中不可缺少的一种食品。12月12日21点，良品铺子的店长丝毫没有下班的准备。这是口碑双12的最后3小时，但良品铺子的每家门店都挤满了消费...

眼下，技术日新月异、市场变化多端、终端市场竞争激烈，问题层出不穷。调整决策固然重要，但当务之急，分析问题、发现问题，才是最终解决问题的关键所在。

时常会有经销商抱怨说，XX业务员“对经销商和市场不负责任”、“从不顾客户的感受”、“始终站在厂家的一边”、“不诚实、不可靠”、“老是拖延不解决问题”、“高高在上”、“过多插手”等等这...

培养一群善于解决问题的人，而不是自己去解决所有问题！

我们都知道现在生意越来越不好做，而且有很多经销商时常会抱怨说，XX业务员“对经销商和市场不负责任”、“从不顾客户的感受”、“始终站在厂家的一边”、“不诚实、不可靠”、“老是拖延不解决...

这天，店长Sunny正在店里忙活，看到有顾客入店，忙招呼导购Coco上前接待。