时下,咖啡馆成为人们追求休闲、商务洽谈的好去处。漫咖啡,一个经常选址在公园、社区旁边的大空间咖啡厅,被认为是除了三星、现代外,韩国人在中国经营得最成功的企业。
企业在发展的过程中,要想保持活力发展势态,不仅要做好硬件管理,还要做好软件管理。硬件就是产品、设备等硬件设施,而服务、文化等软件设施则是保持强大活力的根本。致力于让顾客享受到“爱就...
现在是信息化时代,渠道是企业发展的重要命脉之一,产品再好也需要有一个畅销的销售渠道。产品在销售过程中,起点是生产者,终点是消费者或用户,只有打通销售渠道,才能使品牌和产品被顾客所熟...
咖啡巨头星巴克总是能给消费者带来惊喜,这一次,星巴克颠覆以往风格,带来全新的产品FIZZIO汽之乐TM,一款手工汽调饮品。一颗颗细密闪亮的泡泡、活泼动感的果冻、清新爽快的口感,这就是汽之乐所...
无论是在社交场所还是工作场合放肆地使用手机,已经成为礼仪的最大威胁之一,手机礼仪越来越受到关注。在国外,如澳大利亚电讯的各营业厅就采取了向顾客提供“手机礼节”宣传册的方式,宣传手机...
我经常会走访一些不同行业或者企业的门店,了解门店的销售情况,为了对终端销售的真实情况有一个真实的了解,我经常扮演神秘顾客的角色,对店内的销售情况进行调研,我通过长时间的走访和调研发...
商店的柜台,是商业工作人员为顾客服务的重要场所。顾客来到商店购物,既是对商店的信任,也是对营业员的信任。因此,接待顾客的礼仪,应注意以下两个方面:
销售从简单的来说就是卖东西,从深处来说却是一门艺术,就比如销售人员如何处理顾客抱怨一事来说,这就绝对是需要技巧的哦。
国内饮料市场竞争异常激烈,很多饮料品牌是起得快死得快,导致这样的结果,有两方面的原因:第一,人们天生有尝鲜的需要,无论什么新品只要一上市,仅凭概念和包装就可能获取一定的人气;第二,...
我们很多企业只是关注到了技术的变化,市场的变化,行业的变化,或者说5种力量的变化,但是真正的变化并不是这些,这些变化是源于一个更为根本的变化,那就是顾客需求的变化。