优秀的导购通常都用80%的时间来听顾客说,而用20%的时间来给顾客解说。那么,听有什么技巧呢?
我们常会听顾客说“我过几天再来……”,然后,就没有然后了。从字面意思上来看,今天是不买了,也许几天后再来看看。
“有很多的导购,在成交完毕送客时很负责任的样子对顾客说:“有问题记得一定来找我!”
在销售的过程中,价格谈判十分重要,很多导购员因为缺乏谈判技能和策略,导致没有利润或是无法成交,那么,价格谈判的策略有哪些?下文就介绍了顶尖导购员的十大价格谈判策略,可供参考。
在钓鱼时,如果想钓到鱼,你就得像鱼那样思考,而不是像渔夫那样思考,鱼喜欢吃什么,什么时候吃,你对于鱼越了解,你就会越会钓鱼。
一个完整的销售过程是由多个环节和步骤组成的,顾客在每一个环节所表现的行为和心理特征是不一样的。
进店的顾客停留时间通常很短,大多只是逛一圈就走了,并且很多导购还反映,不管自己怎样努力,留客处理的结果仍然很不理想。
“店面经常遇到客户进店后一言不发,你问他什么,他都不说话。面对这样的客户该怎么办?”
每个顾客心目中都有一个“心理账户”,贵与便宜是个相对的概念,可以自由转换。导购要做的,就是管理好顾客的“心理账户”,促成高附加值产品的销售。
要想成为一名出色的顾问式销售员,掌握一些顾问式销售技巧是必不可少的,那么,有效实用的顾问式销售技巧有哪些?