管理者应该都很清楚知道，诸如：我那些下属啊，什么都做不好。要是他们经验丰富些，我就省心了。…这些牢骚话，并不能证明这位管理者能力有多强，反而说明他们不懂得培养与授权，以至于自己叫苦...

这年头做经销商，我容易吗我？进口货吧，嫌价格贵。低端货，又说不出量。大众货，说不合口味。便宜的，又说不够品味。距离远的，嫌物流贵。自提的，嫌上门麻烦。库存走得快，嫌你老缺货。货源充...

经销商招聘难、留人难问题一直存在，组建一支善于打胜仗、敢于打硬仗的业务团队，是每个经销商老板梦寐以求的事情，更是年末备战的重中之重。 有时候好不容易培养出几个优秀的人才，却在年底纷纷...

利润在市场而不是在工厂，很多的经销商搞不清这个关系，在他的脑海里一切都是上游的问题，他们幻想自己代理的品牌力度大，广告炸，价格低，政策好，返点高，礼品多，售后少这些都是一些意想天开...

经销商良好的薪酬体系的设计，更容易建立起一个意气风发，所向披靡的销售队伍，在市场竞争中占据主导权。但是，快消品行业又是一个薪酬普遍低于地产、资本运作、软件的行业。

案例客户：你们的产品多少？老板老李：45块/箱客户：怎么那么贵？你们对面店一样的产品才40块老板老李心想：不可能，这款产品我只赚4块钱，靠的都是销量，对面老王价格比我还低，他是怎么做到的...

老板娘：咱家卖货的钱呢？老板：进货了。老板娘：货呢？老板：都卖了。老板娘：货卖了，那钱呢？老板：别人欠着呢！老板娘：那你收回来的钱呢？老板：又进货了！老板娘：干批发到底挣钱了么？老...

有客户问：我拿你的货，卖不掉可以退吗？老板说：那我建议你不要拿了，因为有这样的心态，你注定卖不掉的。客户又问：我先给这些样品拍个照，有人要了再拿货可以吗？

工厂管理没有捷径可走，高效的管理关键是要找到规律、遵循规律。必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度，过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。

我是星巴克的常客，经常观察他们的日常运营。我发现实地观察，比读100本管理书籍都管用。列四条有意思的现象，和你分享一下。开始前，先问四个问题，看你是否知道？1. 为什么星巴克的排队模式和...