我们从小就被老师、家长、领导灌输着干一行爱一行的职业理想，无论是在机关事业单位还是在私营企业工作，单位领导都不允许自己的员工不务正业。其实，干一行爱几行不是歪经，它也许既能帮助你提...

中国传统的人才观很有意思，将人才分成了三等九流，这三等分为上九流、中九流和下九流。也许现代人都觉得老板应该是上九一流的，这就会引出一个问题：你的人才观是什么，什么是你心中的三等九流...

说到电话服务，人们很自然地会想到电话总机的服务，其实，总机服务只是电话接听服务的一小部分，大量的电话接听是靠各岗位员工去完成的。

企业狂人严介和说过一句狂话：太平洋75%的利润都是在谈判桌上赚回来的，只有25%的利润是一线员工辛辛劳苦干回来的。以前对这句话一直有些抵触，源于不懂谈判。后来转而喜欢这句话，源于自己不懂...

如前期所介绍，《卧底老板》是美国一档收视率很高的电视真人秀节目，自2009年开播以来已经播映了五季，有60位老板微服私访。企业领导人乔装改扮深入公司最基层卧底，了解真相，倾听员工最真实的...

另外，提升客户体验管理的最后原则就是实质性的提高。毋庸置疑，这也是最具挑战的关键一步。因此，为了做好这一步，必须派出最优秀的员工，并给予他们充分的支持。

上月底汇源果汁高层人事变动，引起媒体及业内外的关注，空间仅一年的执行总裁苏盈福辞职。事实上，这一变动早已悄然发生。9月17日，汇源果汁集团董事长朱新礼对腾讯财经谈及这场变动时说，苏盈福...

霍可龙，可口可乐瓶装投资集团中国首席执行官，要负责可口可乐在中国的13家装瓶厂的业务，员工1.5万人。他有着自己的“中国梦”!那就是要把可口可乐装瓶投资集团中国的业务带到一个全新的高度。...

娃哈哈作为饮料市场的知名品牌，在国内一直受业界的关注。在娃哈哈25周年时，来自全国的近万名员工代表、1万多名娃哈哈经销商、500多人的全国各省市党政代表团嘉宾共聚杭州黄龙体育场，共庆娃哈...

员工某项工作做得好，老板应及时夸奖，如果拖延数周，时过境迁，迟到的表扬已失去了原有的味道，再也不会令人兴奋与激动，夸奖就失去了意义。