物本管理、人本管理和心本管理物本管理即制度化管理或叫硬管理。它把管理工作中的员工当成机器人，通过管理制度严格控制与约束来达成管理目标。

我们对于确定性的追求带来了第二个误见，这个误见与公司内部的行动有关。我们喜欢把好的结果归功于正确的行动，出现坏的结果则推断有人做错了事情，这个误见非常普遍。

作为一个管理者最重要的一项就是树立榜样树立一个你期望其他人学习的好榜样。榜样非常重要，因为人们更多地通过他们的眼睛来获取信息，他们看到你做的比听到你说的效果要大得多。“领导就是榜样...

提高管理者沟通技能。提高管理人员有效倾听的技能首先，提高管理者对倾听重要性的认识。其次，管理者要积极倾听。

既然叫团队，首先需是一个团结的队伍。要想成为一个团结的队伍，就需就明确的、具体的目标指向，且人人知晓与认同。

在市场经济条件下，企业之间的竞争实际上是产品的竞争，而产品的竞争实际就是人的竞争，是人的智力、智慧的竞争。适应社会发展，适应竞争机制，对每个人来说，是别无选择的社会现实。

企业不是慈善机构，讲道德太苍白无力，讲道理于事无补，而法律是没有多少回旋空间的，也从来没有哪一家企业是靠钻劳动合同法的空子而真正降低了总体人力，所以，人力资源管理者要讲利益、也只能...

在企业管理活动中，“组织”一词既是名词，也是动词。按照字面解释，“组”就是将所有的东西合起来，“织”就是将东西编成一个整体。

员工和企业是两个容易猜忌的主体，在没有认同之前，总是在估摸着对方以决定自己的行为：值不值得复出额外的努力？公司会看到我的努力吗？

哲人说：“物有本末，事有终始。知所先后，则近道也。慎终如始，则无败事。”企业管理作为一项行动，必有其核心与重点。优秀的企业管理者总是那些能够掌握管理的核心与重点的人，这些人干活不多...