巧妙激励，激发活力。团队没有竞争，就没有活力。团队要想有活力，还必须要巧妙激励。

企业的长久发展离不开人才，能够拥有一批忠诚、有能力的人才员工，将会使企业在竞争中充满优势。而留住优秀员工最好的方法就是给予他们不错的福利待遇并建立公平合理的晋 升机制。

说到电话服务，人们很自然地会想到电话总机的服务，其实，总机服务只是电话接听服务的一小部分，大量的电话接听是靠各岗位员工去完成的。

对于主管来说，必定有业绩的压力，面对外界的竞争，总是想着各种应对策略，思考要如何改变才能出奇制胜。但是，无论你如何努力想要做出改变，却在与员工沟通时四处碰壁。心里越急，越不能谅解为...

企业不仅要在形式上进行必要的组织管理结构的变革，更主要是要使每一个管理者都能够把正规的组织管理与灵活的团队管理结合起来。管理者一定要做好这样的准备--在当好部门经理的同时还要成为一个...

“我们不叫他董事长或者佘董，而是直呼‘佘生’”,宾宝员工这样评价他们的董事长：“像大哥哥一样，特温和，特好接触，特易沟通！”日前，记者有幸对这位大哥哥式的董事长，宾宝服饰的掌舵人佘旭...

随着疲软的经济拖入新的一年，很多雇主不得不在员工福利和薪酬问题上做出“艰难的决定”.这意味着对美国的劳动大军来说，薪水没有提高，医疗保险费却提高了。

挫折是社会生活中普遍存在的一种客观现象，它往往使人痛苦、消极甚至一蹶不振。但挫折的产生是不以人的主观意志为转移的，每个人都难免会遭受挫折。作为管理者，应该如何面对挫折心理呢？

一个产品的命运掌握在市场营销管理者手中，它可以是做成相互交错，相互成就的龙虎斗，也可能会功亏一篑，甚至一败涂地，所以市场营销管理者决定着产品的不同结局。

作为一个在卖场工作了十几年的老员工，最好的青春都在卖场这个行当度过的，怎么来形容自己对零售行业对采购工作的感受呢，真是又爱又恨，难以言说，爱的是这个工作给了我充实感和成就感，看到负...